Q&A

よくある質問

PCR検査キット購入のページから検査キットの購入をお願いします。検査キットに同封している案内書のQRコードより、検査を受けられる方の情報を登録してください。

PCR検査キット購入のページから検査キットの購入をお願いします。カード決済での購入となります。

お手数ですが、ご登録いただいたメールアドレス、迷惑メールフォルダやの設定やゴミ箱をご確認ください。お問い合わせはコチラ

※メールの設定やスマートフィン、パソコンの操作などについては弊社ではお答えできません。

購入手続き確認後、検査キットを郵送にてお届けいたします。24時までにご購入いただくと最短翌日には出荷の手配をいたします。2日~3日でお手元に届きます。検査キットが届いたら、内容物を確認しすみやかに検査申込み(受験者登録)および唾液を返送してください。


※遠方の地域へ発送する場合は数日かかる場合がございます。

購入手続き後のキャンセルは致しかねます。あらかじめご了承ください。

購入手続き後の返金はできません。あらかじめご了承ください。

唾液採取の30前よりお控えください。飲食後すぐは正しい結果が出ない可能性があります。また喫煙やうがい・歯磨きなどもお控えいただきますようお願いいたします。

検査キットの内容物に滅菌済ストローを添付しています。案内書にしたがって唾液を専用容器に吐き出してください。

※飲食後は30分以上時間をあけてから唾液を採取してください。

返送された唾液検体を受領しPCR検査を実施します。弊社受領後、最短で3~24時間以内に検査結果通知書をメールでお知らせいたします。

返送された唾液検体を受領しPCR検査を実施します。弊社受領後、最短で3〜24時間以内に検査結果通知書をメールでお知らせいたします

お手数ですが、迷惑メールフォルダやの設定やゴミ箱をご確認ください。お問い合わせはコチラ

弊社提携医療機関のご紹介が可能です。結果通知書とともに、提携医療機関のご案内を添付しています。内容をご確認ください。

陰性証明書の対応はしていません。検査結果通知書のフォーマットは弊社設定のものとなります。陰性証明書や確定診断が必要な場合は医療機関などを受診ください。弊社提携医療機関のご紹介も可能です。事前にご相談ください。お問い合わせはコチラ

年齢制限はありません。検査に必要な唾液が採取できれば、年齢に関係なく検査をお受けいただけます。

その他、不明な点があれば問い合わせページからご質問、ご相談ください。